Сакити Тоёда, основатель компании «Тойота» и отец японской промышленной революции, изобрел эту технику, чтобы выяснить причину технических неполадок в производственном процессе его компании. Это обманчиво простой метод обнаружения корневых проблем и неожиданных возможностей.
Господи, дай мне смирение с тем, что я не могу изменить; храбрость, чтобы менять то, что мне по силам; и мудрость, чтобы видеть эту разницу.
– Рейнгольд Нибур
«Качество жизни важнее долголетия».
Совершенно верно, но вы, надеюсь, не утверждаете, что качество жизни наркомана или алкоголика выше, чем человека, не имеющего зависимости ни от алкоголя, ни от героина?