www.understandinghumandesign.com.

Мне кажется, страдание, даже сильное, – неотъемлемая часть жизни. По крайней мере, без него развить в себе способность к состраданию невозможно.

Вся сложность в том, что вопрос о смысле жизни должен быть поставлен иначе. Надо выучить самим и объяснить сомневающимся, что дело не в том, чего мы ждем от жизни, а в том, чего она ждет от нас. Говоря философски, тут необходим своего рода коперниканский переворот: мы должны не спрашивать о смысле жизни, а понять, что этот вопрос обращен к нам — ежедневно и ежечасно жизнь ставит вопросы, и мы должны на них отвечать — не разговорами или размышлениями, а действием, правильным поведением. Ведь жить — в конечном счете значит нести ответственность за правильное выполнение тех задач, которые жизнь ставит перед каждым, за выполнение требований дня и часа.

Вопреки распространенному убеждению, устойчивое изменение обычно начинается не с того, что разум приказывает нам измениться. Для начала нужно сделать маленькую корректировку в поведении и позволить мозгу над ней подумать.
Ключевой элемент этого процесса — самоидентификация. Люди часто принимают решения, основываясь на том, что они думают о себе‹‹3››. Дописать пост в блог или остановиться и сделать коктейль? Напрячься и побегать еще 10 минут или поставить точку и пойти пешком? Не пить спиртное еще один день или поддаться искушению?
Ответ отчасти зависит от того, кем человек себя считает и как поступал в аналогичных ситуациях в прошлом. Если вы пишете посты в блог сразу и до конца, вероятно, вы доделаете пост и на этот раз, а не сделаете перерыв на коктейль. Во многом так происходит потому, что это ваш обычный порядок работы. Но есть и другая важная причина: продолжая писать до конца, вы определяете себя как человека, который не останавливается на полпути. Прошлое поведение показывает, что вы завершаете работу и только потом позволяете себе отдохнуть, и этому образу приходится соответствовать. То же самое с другими ситуациями: сможет ли девушка пробежать еще 10 минут и продержится ли человек без спиртного еще один день, зависит от того, что они о себе думают, оглядываясь на свое поведение в прошлом. Если раньше человек проявил стойкость, он захочет поддержать этот образ, будет бороться и выдержит.

Зачастую мы считаем математический талант врожденной способностью. Он либо есть, либо нет. Но для Шонфельда этот талант связан не столько со способностями, сколько с отношением. Математику осваивает тот, кто не боится пробовать. Этому Шонфельд и пытается научить своих студентов. Успех складывается из настойчивости, упорства и готовности на протяжении 22 минут разбираться с задачей, которую большинство людей бросили бы после 30 секунд.

Особое умение, позволяющее избежать наказания за попытку убийства или убедить профессора перевести вас на дневное отделение, психолог Роберт Стернберг окрестил практическим интеллектом. Под практическим интеллектом Стернберг понимает «знание того, что, когда и кому сказать, а также знание того, как с помощью этих слов добиться максимальных результатов». Это прикладное понятие, знание того, как выполнять то или иное действие, не отдавая себе отчета в том, откуда вы это знаете, и будучи не в состоянии объяснить это. Практический интеллект практичен по своей сути: это не знания ради самих знаний, это знания, которые помогают вам ориентироваться в жизненных ситуациях и добиваться желаемого. И самое главное, этот тип интеллекта кардинально отличается от аналитических способностей, измеряемых IQ. Оперируя научными терминами, можно сказать, что общий интеллект и практический интеллект ортогональны по отношению друг к другу: наличие одного не подразумевает обязательного наличия другого. Вы можете обладать аналитическим интеллектом, не имея при этом интеллекта практического, и наоборот. А можете, если вам повезло, как Роберту Оппенгеймеру, похвастаться и тем и другим.

Как найти своих клиентов
Говорят, что стартапы не умирают от истощения, а тонут. Они страдают не от недостатка вариантов, идей или перспективных контактов, а от их переизбытка. У них появляется слишком много задач. И они пытаются делать все и понемногу.
Если вы хотите не утонуть и быстрее двигаться вперед, лучшим помощником на этом пути станет сегментация клиентов

Признаки эмоциональной зрелости (или незрелости) отражаются в типичных поведенческих реакциях. Когда мы инстинктивно называем чье-то поведение «зрелым» или «незрелым», то часто имеем в виду уровень эмоциональной зрелости этого человека. Подобно тому, как мы замеряем уровень интеллектуального развития (IQ), можно измерить и эмоциональную зрелость (EI). В отличие от показателя IQ, эмоциональную зрелость можно развивать на протяжении всей жизни.
Эмоциональная зрелость включает четыре основные области:

• знание себя;

• управление собой;

• знание других;

• управление взаимоотношениями.

Первые две области относятся к личной компетентности, а последующие – к социальной. Владение навыками во всех четырех областях составляет общую эмоциональную зрелость. И именно наша эмоциональная зрелость дает нам возможность воспитывать и поощрять эмоциональную зрелость в других.
Любой коуч должен обладать эмоциональной зрелостью, потому что от нее зависит эффективность его деятельности. Эффективный коучинг приводит к повышению эмоциональной зрелости клиента, что само по себе уже является веской причиной для применения коучинга: это одно из направлений саморазвития и самосовершенствования клиента в дальнейшем. Повышение зрелости обеспечивает умение создавать условия для успеха и удовлетворенности. Обучившись этим «навыкам жизни», клиент может использовать их и далее, уже после завершения курса коучинга.

РЕЗЮМЕ ГЛАВЫ
Что мешает в коучинге

Мастерство коуча заключается не только в том, что он делает, но и в том, чего он не делает. Одни типы поведения контрпродуктивны в коучинге и мешают эффективному разговору, другие довольно просты, например, коуч слишком много говорит, а третьи связаны с убеждениями коуча, например, желанием быть правым или стремлением найти «идеальное» решение.
Осознав наличие этих барьеров, мы можем избавиться от них с помощью трехступенчатого процесса.

1. Осознать тот факт, что мы думаем или делаем то, что не работает.

2. Признать его – и отказаться от этих мыслей или действий.

3. Заместить нежелательную мысль или переключиться на более эффективное намерение или поведение.

Таким образом, для того чтобы избежать барьеров на пути эффективного коучинга, нужно научиться интуитивно распознавать случаи, когда мы используем эти барьеры. Как я уже говорила, для этого нужно начать с осознания. Это включает осознание «ловушек», которое может начаться прямо сейчас, при чтении этих строк. Развивайте в себе эту способность, обращайте внимание на свои попытки применять эти типы поведения. Для начала обращайте внимание только на один, например, разыгрывание «исправим это» в разговоре с кем-то, у кого есть проблемы. Сначала поиграйте с собой, поймайте себя на этом, затем откажитесь от этого типа поведения.

Эмпатия означает способность мысленно идентифицировать себя с другим человеком: другими словами, если вы ощущаете печаль, я это почувствую; если вы сердиты, я смогу понять, что вы чувствуете. Эмпатия не означает, что я испытываю те же чувства, что и вы; я просто признаю в вас эти чувства.
Слово «сопереживание» означает разделение эмоций или чувств с другим человеком, то есть два человека испытывают одинаковое эмоциональное состояние в одно и то же время. Например, если вы чувствуете себя печальным, я тоже печальна, если сердитым – я тоже сердита. Например,