ЛЮДИ: Отделяйте людей от проблемы
ИНТЕРЕСЫ: Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях
ВАРИАНТЫ: Изобретайте взаимовыгодные варианты
КРИТЕРИИ: Настаивайте на использовании объективных критериев
Первый


Одно из немногих правил, которые я установил для себя с годами, звучит так: «Если я считаю одно, а все остальные — другое, то намного вероятнее, что ошибаюсь я». Это показал опыт. Бессчетное число раз я вел себя как полный и закомплексованный идиот, глубоко убежденный в абсолютной ерунде


Как определить хорошие и плохие ценности
Хорошие ценности: 1) основаны на реальности; 2) социально конструктивны; 3) непосредственны и контролируемы.
Плохие ценности: 1) оторваны от реальности; 2) социально деструктивны; 3) не непосредственны и не контролируемы

Негативные эмоции — необходимый компонент эмоционального здоровья. Отрицать их — значит сохранять проблемы, а не решать их


Спустя годы принц создаст собственную философию и поведает о ней миру. И вот первая и центральная мысль этой философии: боль и утрата неизбежны, и не стоит противиться им…
Впоследствии принц станет известен под именем Будда

Вы никогда не обретете счастье, если будете стремиться к тому, из чего счастье состоит. Вы никогда не вкусите жизни, если будете искать смысл жизни».
Можно сказать и проще:
«Не пытайтесь».
Знаю

Многие руководители рассказывают, что подчиненные любят перекладывать решения на их плечи. А они хотят, чтобы к ним приходили с готовыми решениями, а не с проблемами. Иными словами, ваш шеф сам ищет, чем вас еще нагрузить, чтобы высвободить свои руки для других дел

Хорошо завязанный галстук – это первый важный шаг в жизни». Оскар Уайльд

Шар нашей благодарности будет кататься по коридору вашей любезности».