Всеобщее управление качеством. Книга 1. Учебник

В учебнике рассматриваются нормативно-правовые и экономические вопросы управления качеством. Особое место уделяется всеобщему управлению качеством, при котором объектом управления являются одновременно улучшение качества и снижение цены потребления товара. Значительное место уделяется стандартизации, обеспечению единства измерений, сертификации продукции и систем качества. Учебник написан в соответствии с утвержденной учебной программой по курсу "Управление качеством продукции" для студентов специальности 061100 "Менеджмент" всех форм обучения и рекомендуется студентам вузов, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами управления качеством. Учебник состоит из четырех книг. Вторая, третья и четвертая книги состоят из терминологических и нормативно-правовых документов по теме учебника, одновременно являясь самостоятельными сборниками основных документов по вопросам качества, что значительно расширяет сферу использования учебника.