Стандарты ИСО 9000 в жизни. Рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Предлагаемая вашему вниманию книга представляет собой рисованный комментарий к ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества. Требования" и содержит официальный текст документа. В простой рисованной форме даны характеристики отдельных положений этого стандарта, что позволит более легко воспринимать новые идеи всеобщего управления качеством (ТQМ), которые лежат в основе ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Книга может быть рекомендована предпринимателям, руководителям предприятий, консультантам в области качества, преподавателям и студентам вузов, изучающим менеджмент. 2-е издание.