Реинжиниринг бизнес-процессов

Пособие разработано в соответствии с учебной программой и ГОС ВПО и посвящено рассмотрению технологии реинжиниринга бизнес-процессов – нового направления в теории менеджмента. Описаны предпосылки возникновения реинжиниринга и примеры его применения. Рассмотрены принципы проведения реинжиниринга. Большое внимание уделено методологиям моделирования бизнес-процессов. Подробно описана технология реинжиниринга и инструментальные средства поддержки его проведения.Предназначено для магистров, обучающихся по направлению 230700.68 – Прикладная информатика, а также может быть полезно для бизнесменов, руководителей предприятий, специалистов в области менеджмента и информационных технологий.