Менеджмент качества. Учебник

В учебнике излагаются теоретические основы и практические методы менеджмента качества. Особое место уделяется всеобщему управлению качеством, при котором целью управления является одновременное улучшение качества и снижение цены потребления товара. Настоящий учебник содержит новую самую последнюю информацию, включая и сведения о реализации Федерального закона "О техническом регулировании" в области стандартизации, подтверждении соответствия продукции нормативным требованиям и государственного контроля (надзора) за их соблюдением.