Умение говорить «нет» – важный навык для тех, кто хочет прожить свою жизнь, а не навязанную кем-то другим.
Патрик Кинг, автор мировых бестселлеров и эксперт в области социальных коммуникаций, в книге подробно анализирует, почему нам так сложно сказать «нет», и исследует глубинные психологические причины неумения отстаивать свои личные права и границы: например, страх оказаться эгоистом, упустить те или иные возможности или испортить отношения с окружающими. Много внимания в книге уделено такому важному аспекту в человеческих отношениях, как созависимость, и объясняются причины, по которым мы позволяем другим людям (родственникам, коллегам, друзьям, партнерам…) пользоваться своей безотказностью.
Умение говорить «нет» также связано с самооценкой: уверенный в себе человек ценит свои принципы и время, а значит, ответственно подходит к своим обещаниям другим, то есть делает то, что может сделать в данной ситуации – и корректно отказывает, если не способен взяться за дело, и это повышает доверие, служит на пользу отношениям.
«Стремясь впечатлить других, мы берем на себя столько, что неминуемо разочаровываем их, не оправдываем надежд – никто не в состоянии вытянуть такую тяжелую ношу».
«Когда вы твердо и уверенно говорите «нет», люди начинают по-настоящему ценить ваше «да». Вместо человека бесхарактерного, готового выполнить любую просьбу, они видят в вас человека, чье время нужно уважать, и знают, что вы тоже уважаете их время, потому что честно и без промедлений объяснили, что вы можете сделать для них, а что нет».
Также Патрик Кинг учит пошагово работать над вредными установками, сомнениями и страхами, день за днем менять свое мировоззрение, потому что «один из важнейших секретов умения говорить «нет»: наше отношение к окружающим отражает наше отношение к самим себе».
Когда мы живем в гармонии с самими собой и чувствуем внутренний покой, мы способны контролировать свои эмоции и поступки в зависимости от ситуации. Этот самоконтроль, если направить его на людей и внешние события, проявляется в правильных границах, крепком мировоззрении и принципах поведения.
В книге «Как сказать» нет приведены не только «золотые правила» корректного отказа: ясность, решительность, никаких оправданий, но и даются рекомендации работы над собой, чтобы со временем соблюдать их неукоснительно, легко и непринужденно. Патрик Кинг обучает искусству вежливого отказа, не влекущего за собой последствий в виде недовольства или разрыва отношений. В книге рассказывается, как работать с интонацией и логическими аргументами – ассертивными утверждениями:
«Чтобы научиться говорить «нет», необходимо разобраться в различных видах ассертивных утверждений. Существуют базовые утверждения (вы указываете на факты и ограничения), эмпатические (вы указываете на свои потребности и ограничения, но при этом сопереживаете потребностям собеседника), утверждения о последствиях (вы указываете на последствия, которые грозят собеседнику за нарушение ваших границ), о несоответствии (вы указываете на разницу между тем, о чем вы договорились, и тем, что происходит на самом деле) и о негативных чувствах (вы формулируете свои эмоции)».
Книга «Как сказать нет» поможет быть готовым защищать свои личные границы в любой ситуации, но дружелюбно и эффективно, учит такому важному навыку как самосопереживание и забота о себе.
Потому что никто не живет вечно, а наше время – это и есть жизнь, и каждый из нас вправе сам решать, каким делам и событиям посвящать свое внимание, с кем из людей и как проводить свое время, к чему стремиться и как прожить свою единственную жизнь.

События нового романа Мика Зандиса, известного читателям по исторической книге о крестовых походах в Прибалтике «Ливонская ловушка», разворачиваются в современном мире. Это и приключенческий роман (ниточка причин и следствий тянется из Испании в Латвию), и детектив (как в лучшей классике расследование ведет детектив Марис – владелец Агентства чрезвычайных ситуаций), и триллер с лихо закрученным сюжетом из противостояний и погонь.
Но есть в романе и более глубокая попытка осмысления современной истории, а именно – борьбы за власть, за богатство, за социальный статус.
Круг – это и некий закрытый «клуб избранных», власть предержащих, считающих, что им позволено и в моральном, и в материальном плане гораздо больше, чем всем прочим.
Круг – это и метафора своего рода «круга кармического», «порочного круга», когда от судьбы не уйдешь, и возмездие рано или поздно настигает даже тех, кто оказался на самом верху социальной пирамиды.
Круг – это и понимание «круга ближнего», когда любовь, вопреки всему, делает людей бесстрашными, справедливыми и способными на настоящие подвиги ради любимых и близких.
Роман «Круг» читается на одном дыхании, интрига неясна до последних страниц.
Роман понравится любителям головокружительных страстей: любовь и ненависть, предательства, откровенные сцены – яркий коктейль эмоций и психологично выписанные персонажи.
Роман понравится и ценителям новых знаний, стремящимся расширить свой кругозор посредством чтения: книга изобилует интересными фактами и деталями, например, о мире современной живописи и искусства, есть весьма реалистичные схемы финансовых операций и т.д.
В целом роман не отпускает от начала и до конца, а после еще долго заставляет возвращаться к тем или иным сценам, перечитать, задуматься. А если книга так притягательна, то читать ее определённо стоит.

Успешный диалог – ключ к развитию карьеры, и книга «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» помогает ему состояться. Это особенно важно сейчас: когда «на удаленке» многие общаются не лично, и необходимость подобрать нужные слова и аргументы ценится много выше личных симпатий начальства и предпочтений рабочего окружения.
Роберта Чински Мэтьюсон в своей книге описывает 7 правил (принципов) эффективного общения: когда обе стороны приходят к взаимопониманию и каждая получает то, на что рассчитывала, вступая в диалог.
По сути это возможность ответить себе на вопрос, а что имел в виду собеседник, исследуя сотни рабочих (и таких узнаваемых!) ситуаций:
«Спросите любого человека, что мешает строить крепкие отношения на работе, и он начнет говорить так, будто знает, о чем думают другие люди. Например: «Он хочет заполучить мою должность и пойдет на все ради этого» или «Он только и ждет, когда я допущу ошибку». Наши предположения о мыслях других людей больше характеризуют нас, чем их… Но невозможно знать, о чем думает человек, если не спросить его. Если мы будем молчать и опираться только на свои предположения, мы никогда не достигнем цели – то есть продуктивного общения, когда обе стороны видят, что их понимают».
Автор выделяет семь ключевых принципов, которые позволяют обеим сторонам глубже понять друг друга и сформулировать свою точку зрения:
• Уверенность – как основа доверия.
«Не ждите, что окружающие будут доверять вам, если вы сами себе не доверяете».
Психология самомотивации в книге помогает справиться с разрушительными внутренними диалогами и ясно выражать свои мысли и желания окружающим.
• Ясность, или «Как четко сформулировать свою мысль и слушать непредвзято».
Как важно найти общую цель и ощутить общность с собеседником во время диалога.
Умение найти «общую задачу и направить разговор к позитивным результатам» неоценимо, потому что экономит столь ценное время для всех.
• Сострадание, эмпатия, умение поставить себя на место собеседника способствует взаимопониманию и поиску наиболее эффективных решений как рабочих вопросов, так и общественных (личных) отношений.
• Любопытство – как суть проявления эмпатии и внимания к другим людям. Многие из нас боятся задавать те или иные вопросы, но именно любопытство (проявление внимания к окружающим) и рождает близость, что способствует лучшему взаимопониманию. Главное – искренне интересоваться мнением окружающих по рабочим вопросам и не совать нос в личные дела.
• Компромисс, или «Заслужите уважение, уважая окружающих». Принцип помогает превратить затянувшиеся разногласия в плодотворное сотрудничество, потому что «Когда двое людей уважают друг друга, они строят диалог. Как только одна из сторон почувствует неуважение, на плодотворном обсуждении можно поставить крест».
• Доверие, или как подкреплять слова своими поступками. Огромную роль так же играет умение признавать свои ошибки и искренне понимать мотивацию окружающих.
• Смелость – мотивирует прояснять до конца сложные ситуации, исходя из личных ценностей. Чтобы построить успешную карьеру любой из нас должен уметь постоять за себя и свои интересы, а главное – верить в свои силы и таланты, потому что неудача – это не приговор, а всего лишь этап на пути самосовершенствованию.

В книге «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» приведены примеры эффективных диалогов из современных офисов, где подробно рассматривается, как человеческие отношения, или правильный выбор места для разговора, подбор весомых непосредственно для собеседника аргументов, а также способность развить в себе такое качество, как непредвзятость, гарантирует успех самым разным людям. В книге приведено немало интересных психологических тестов, чтобы оценить свою способность к эмпатии или пониманию мотивации собеседника.
Ведь главная наша цель – вовсе не конкуренция за место под солнцем внутри корпорации, а достижение общих целей. И продуктивный диалог – залог успешного будущего для всех сотрудников компании.
«Уверена, вас ждет немало перемен в вашей карьере. Однако одно не изменится никогда – потребность в эффективном общении. У вас теперь есть все необходимые инструменты, чтобы одолеть любые сложные разговоры.
Поверьте в свои силы, а главное – не молчите!»

Как правило, легко мы чувствуем себя только рядом с самыми близкими людьми, да и то не всегда. Патрик Кинг в своей книге объясняет, почему так происходит: каждый из нас пытается произвести впечатление на собеседника – как воздвигает стену обороны – вместо того, чтобы открыться ему навстречу, а беседу превратить во взаимное удовольствие и непринужденную игру.
Книга «Как легко завести разговор с любым человеком» учит человечности, вниманию к собеседнику, доброте и искренности, а «искусство умной легкой и увлекательной беседы» строится на навыках, которые может развить в себе каждый из нас. Например, остроумие тренируется подбором словесных ассоциаций и ярких образов, то есть, помимо всего прочего, книга развивает вашу фантазию и словарный запас, тренирует память и эмоциональный интеллект.
Все упражнения даны автором в виде живых диалогов и историй (иногда очень смешных, иногда грустных, но всегда – запоминающихся), и книгу можно читать как захватывающую пьесу. А советы и рекомендации как стать «душой компании» пригодятся самому широкому кругу людей в самых разных ситуациях как в личной жизни, так и на работе. Вы обучаете кого-го, приходите в новый офис и пытаетесь наладить взаимоотношения с коллегами, ищете друзей по интересам или просто попадаете в незнакомую компанию, вы – родитель и стараетесь донести до ребенка правила, которые выполнять он не хочет… для любого в книге найдется мудрый совет на основе схожей практики из жизни.
Патрик Кинг, всемирно известный коуч и автор бестселлеров по межличностным коммуникациям, в новой книге доступно и с юмором излагает массу полезных приемов и методов для успешного общения, есть даже техники НЛП, но все рекомендации и упражнения даны непосредственно на жизненных примерах, что упрощает восприятие и запоминание даже сложных вещей.
«Знаете людей, которые всегда говорят что-то остроумное, уместное и примечательное? Никогда не задумывались, как им удалось развить это, казалось бы, фантастическое качество? Спешу вас обрадовать: стать остроумным намного проще, чем кажется, и вовсе не нужно быть прирожденным оратором. Применяя определенные хитрости и методы, можно добиться цели и создать именно такой имидж. Первый шаг – научиться поддерживать непринужденный разговор и приятный обмен репликами».
Основа непринужденной беседы кроется в умении понять собеседника, то есть, научиться слушать и слышать:
«Важно правильно реагировать на слова собеседника. Слова и поступки человека имеют определенную цель, и, как правило, она заключается в том, чтобы добиться конкретной реакции окружающих. Этот шаг вовсе не так прост, как кажется. Обратите внимание на собеседника и подумайте, какие эмоции он хочет вызвать своими словами. И продемонстрируйте эти эмоции».
Не давить на собеседника, даже невольно. Обычно мы, не задумываясь, пользуемся в разговоре абсолютными понятиями (любимый, единственный, худший, лучший), но у другого понимание ситуации может отличаться, и наше безапелляционное утверждение может поставить его в тупик.
Также интересен метод «Мы против целого мира», то есть поиск и построение общности – как некого мостика между собеседниками.
«Людям нравится чувствовать себя частью группы. Это универсальное стремление. Независимо от культуры, от географического региона, все мы хотим быть частью значимого коллектива.
Это богатый источник эмоциональной поддержки, который поможет вам эффективно общаться».
А стать интереснее – даже самому себе – поможет практикум в главах по развитию остроумия.
Например, задание «игра слов» научит не только умению остроумно шутить, но и разовьет ассоциативное мышление, креативность мыслей и образность языка.
«Подумайте, какие слова выбрал ваш собеседник, и быстро проанализируйте, можно ли взглянуть на них с другой стороны или найти в них другой смысл.
– Какой же ты медлительный! Ледники и те двигаются быстрее. Давай уже, пошевеливайся.
– Ледники? Ты хочешь сказать, что я сильный, красивый и легко переношу колоссальное давление? Ты совершенно прав».
«Остроумные ответы – основа любого остроумного разговора, когда вы берете реплику собеседника и парируете под другим углом, причем попадаете точно в цель. Наверняка вы представляете себе, как это выглядит. Это спонтанные реплики, не враждебные и не воинственные, но изящные и меткие. Этот навык можно использовать в самых разных ситуациях».
Также в книге уделено внимание сочетанию слов с тоном их произношения, вербальной беседы с языком тела. Искусство иронии зачастую кроется в контрасте смысла фразы и противоположной по значению эмоции (в интонации или жесте).
Но главное: Патрик Кинг, сам прекрасный рассказчик, рекомендует рассказывать увлекательные, живые истории, потому что «мир вокруг полон историй», нужно только научиться их запоминать, и именно наши истории – залог доверительной и непринужденной беседы. Люди хотят быть услышанными, и больше всего их увлекают истории и сюжеты, отражающие их собственную жизнь, чувства, мысли, их самих.
Быть душой компании – значит быть тем, кому доверяют.