Новая книга Патрика Кинга, коуча, психолога и автора бестселлеров на тему межличностных коммуникаций, учит ключевым навыкам и даёт практические рекомендации, как «думать эффективно» и «мыслить правильно», то есть не попадаться в ловушки когнитивных искажений, эмоций или инстинктов. Принять верное решение в жизни или в бизнесе, можно лишь увидев «картину мира» целиком, а главное – открыто, «без шор» в виде усвоенных установок.
Книга «Практический интеллект» – это глубокое исследование природы человеческого мышления, основанное на множестве теорий, как фундаментальных, так и данных современных экспериментов из области нейропсихологии и нейрофизики.
Например, изучив, как работают две системы мышления (инстинктивная и аналитическая), впервые предложенные Даниэлем Канеманом, можно постепенно приучить себя жить не на автопилоте, а разбираться в происходящем с нами.
«Чем более простой и знакомой становится задача, тем быстрее и инстинктивнее мы ее решаем, так что путь к ясному мышлению – постоянное повторение и практика».
Книга Патрика Кинга – это и практическое руководство по развитию критического мышления и интеллекта в целом. Все рекомендации оформлены в виде схем и упражнений, которые можно практиковать, читая книгу.
«Практический интеллект – еще один вариант термина «здравый смысл», но все мы знаем, что здравый смысл – свойство не такое уж обычное. Один из ключевых уроков, которые следует усвоить относительно практического интеллекта, звучит так: ничто не таково, каким кажется на первый взгляд. Мир вовсе не готов раскрыться перед вами по первому требованию, поэтому только от вас зависит, станете ли вы заглядывать вглубь, дабы разобраться в увиденном. Мы хотим этого, но слишком часто нами движет стремление к определенности и быстроте, а не к реальной истине».
Патрик Кинг учит прежде всего искать решения, ответ на вопрос «Как?», а не тратить силы, время и энергию на поиск причин, следствий, виновных, обстоятельств, к которому склонно большинство из нас.
Для принятия верных решений автор предлагает как модели наблюдения за ходом своих мыслей, так и различные модели анализа той или иной ситуации, поиск истины. Ведь, известно, собери 10 свидетелей – и получишь 10 разных показаний, потому что каждый из нас мыслит под воздействием искажений: ментальных, социальных, физических и т.д. Например, нам будет легче понять (и пересмотреть) свое отношение к ситуации, а также понять мотивы партнера, если выйти на более глубокий уровень, пропуская запросы и мысли через модель критического мышления Пола–Элдера: разбив процесс мышления на составляющие (элементы рассуждения, интеллектуальные стандарты и черты личности) легче отследить, где в рассуждения закралась ошибка и с чем это связано: с искажением личного восприятия результата или неверно истолкованных предпосылок и причин происходящего.
В книге рассматриваются распространенные когнитивные искажения: эвристика доступности (Я могу это вспомнить, значит, это важно); заблуждение игрока (Случилось событие X, значит, событие Y произойдет обязательно); рационализация после покупки (Я принял хорошее решение…) и предвзятость подтверждения (Я читаю только то, что хочу читать) и даются практические советы и упражнения по их поиску в себе и преодолению.
Но Патрик Кинг учит не только анализировать и развивать критическое мышление, для полной ясности и поиска истины нам необходимо и креативное мышление:
«Это процесс, позволяющий заглянуть за грани и пределы существующего и обрести новые идеи», потому что мир многогранен, и чтобы научиться видеть ясно и понимать, нужно мыслить глубоко и объемно.
Приведенный в книге метод SCAMPER поможет мыслить по-новому: искать другое применение предмету, комбинировать методы, использовать идею из одной области для другой, менять местами события и т.д. Такой подход позволяет как можно шире использовать настоящие обстоятельства и в работе, и в жизни, а следовательно – расширять и свои возможности получить лучшие результаты. Высококачественное креативное мышление объединяет находки из разных областей и дисциплин. Новизна подхода состоит в том, что одна такая дисциплина естественным образом переходит в другую и сплетается с ней. Один из лучших примеров – это комбинаторная игра Эйнштейна и эффект Медичи.
Рекомендации Патрика Кинга помогают расширить свой взгляд на мир и увидеть его ясно и без искажений, а главное – меньше ошибаться. Потому что основная причина наших заблуждений в том, что мы ценим «определенность важнее точности и склонны искать подтверждения для страстного, а не истинного», а «практический интеллект – это поиск истины, а не приоритетное устранение неопределенности вместо установления определенности».

Книга Натали Новак, профессионального врача-косметолога, психолога и коуча, автора марафона «Влюбись в себя!», предназначена для девушек и женщин, мечтающих о неувядающей красоте и непреходящей молодости, стремящихся жить наполненной вдохновением и счастливой жизнью.
Казалось бы, хочешь быть счастливой – будь ею, хочешь быть красивой – посети дорогой салон красоты. Но не всё так просто.
Во-первых, красота – это загадка, и идеалы ее меняются на протяжении столетий. Потому что «мода на какой-то определенный тип внешности и красота — это не одно и то же».
Во-вторых, внешняя – эталонная – красота, как известно, не гарантирует счастья в личной жизни.
А в-третьих, большинство женщин живет на автопилоте, по принципу «всем угодила, о себе забыла», им некогда заботиться о себе. А красота – как нежный цветок, если ее не лелеять, она скоро увянет.
И в этом смысле книга «Включи себя! Время менять курс» способна осветить путь к красоте и счастью. Натали Новак убеждает, что красота – это прежде всего гармония внутренняя и внешняя, книга сочетает в себе как полезные упражнения по психологии и внутреннему настрою, так и практические советы о повседневной заботе о своей внешности.
Прочитайте эту книгу – и вы разглядите в себе то, чего не замечали ранее, потому что красота – это свет изнутри, который озаряет мир вокруг вас, потому что красота – это прежде всего любовь к себе, способность восхищаться тем, что нам дано Богом, природой.
«А любить себя мы начинаем, когда нам нравится свое внутреннее состояние».
Упражнения и аффирмации в книге помогают избавиться от когнитивных искажений и вредных установок, усвоенных с детства, от страхов, сомнений и неуверенности в себе. Натали Новак помогает заглянуть в глубь себя: осознав причины своих комплексов и заблуждения стереотипов, подсветив свои недостатки, можно принять их как детали личности, поверив, что любая из нас, как картина, которую необходимо воспринимать целиком. А источник женской красоты вовсе не правильные черты лица, фигура, одежда или прическа. Внешность – лишь форма, и как любую форму ее необходимо одухотворить и наполнить внутренним содержанием. Зажечь свет – свет своей истинной женственности, данной изначально, открыть себя заново, переоценить свои черты и наполниться радостью и любовью к себе, к своей жизни.
Натали Новак предлагает построить матрицу женского счастья, основанную не на внешних обстоятельствах (карьера, семья, фигура), а на любви к себе, дающей неисчерпаемую внутреннюю энергию, позволяющую добиваться своих целей и становиться еще более счастливыми. Потому что молодость – это мечты и планы на будущее, энергия и здоровье, а красота – это магнетизм уверенной в себе женщины, «прекрасной по праву рождения».
Женщины, влюбленной в себя и в жизнь.
«Люди, которые испытывают подобные чувства, счастливы уже тем, что они есть на белом свете! Им приятно даже просто подумать о себе, увидеть отражение в зеркале. Они не циклятся на своих недостатках или относятся к ним как к милым особенностям, подчеркивающим достоинства.
Я считаю, что это один из лучших способов радоваться жизни! Наша жизнь, в целом, так наполнена суетой и негативом, что влюбленность в саму себя может стать единственной альтернативой всем испытаниям».

Современный мир одержим историями успеха и всеобщего признания, многократно преувеличенными глянцевыми медиа и соцсетями. Лидеры мнений никогда не признаются в ошибках и поражениях, наоборот, демонстрируют свою «избранность». В итоге всё большее количество людей, сравнивая себя с ними, считает себя не достойными ни успеха, ни даже благополучной жизни.
«Нас ценят за то, что мы делаем, а не за то, какие мы». Перфекционизм становится выгодной идеей в конкурентном обществе. Работники, страдающие синдромом самозванца, обесценивающие свой вклад в общее дело, выгодны, потому что трудятся, не покладая рук. Успех часто имеет вполне конкретный образ достатка и статуса, что также способствует бесконечной гонке за потребительскими благами, превращая людей в покупателей.
Книга Джессами Хибберд учит распознавать в себе симптомы синдрома самозванца и разрушительные установки перфекционизма, потому «жизнь – не гонка к цели».
«Я люблю представлять себе жизнь как приключение, опыт, который нужно испытать, а не гору, которую нужно покорить».
Джессами Хибберд как клинический психолог исследует причины синдрома самозванца и низкой самооценки (от установок, усвоенных с детства, до травмирования неудачей или обесценивания окружающими ваших достижений), раскрывает источники неуверенности в себе и страхов (как заложенные в нас эволюцией, так и приобретенные в качестве побочного эффекта современной цивилизации).
«Примерно 70% людей в той или иной степени испытывают синдром самозванца, он знаком почти каждому. Он отравляет жизнь представителям самых разных слоев общества, мужчинам и женщинам из самых разных культур и стран.
Синдром самозванца – распространенное явление во всех профессиях, особенно в высококонкурентных бизнес-культурах, где ваши достижения попадают под пристальное внимание окружающих и где поощряется конкуренция».
Книга «Синдром самозванца. Как вырваться из ловушки токсичного мышления» – практическое пособие, где читатель поэтапно учится преодолевать свои страхи и сомнения, принимать ошибки, обретает веру в свои силы и сопереживание себе вместо самокритики. Каждая глава строится на примерах из практики психолога, содержит полезные структурированные рекомендации и задания или опросники, позволяющие глубже заглянуть в себя и переоценить свои возможности и достижения.
Джессами Хибберд дает и другое название своей книге: «Как сложно быть человеком», что значит – научиться принимать себя в процессе становления, обучения и развития, а ошибки – как необходимую часть жизненного опыта.
«Сомнения и уверенность – не два отдельных явления, они взаимосвязаны. Совершенно нормально, когда радость видеть, что вы способны на что-то, сменяется тревогой, что у вас ничего не получится.
Сомнения в себе стимулируют самосовершенствование и зачастую идут рука об руку с осознанностью, высокими стандартами и блестящей рабочей этикой. Человек, который все знает, не чувствует такой потребности и упускает множество возможностей. Когда вы сомневаетесь (то есть проявляете неуверенность в себе), вы признаете, что вам еще есть чему поучиться. Это поощряет рост и преобразования, необходимые для психологического здоровья и исправления самооценки».
Джессами Хибберд дает экспертные советы, как выявлять и бороться с проявлениями синдрома самозванца: перфекционизм, страх неудачи, прокрастинация, чрезмерная самокритика, сомнения и неуверенность в себе.
Исследует когнитивные ловушки и адаптивные стратегии, характерные для людей с заниженной самооценкой: как перегруженность работой и последующее выгорание, так и избегание ответственности и выхода за зону комфорта с присущими им сожалениями об упущенных возможностях и чувстве вины.
В книге также представлены характерные черты личностей разных типов синдрома самозванца: перфекционист, прирожденный гений, одиночка, эксперт или суперженщина / супермужчина. И даются рекомендации для каждого типа: например, одиночке необходимо ценить свою работу в команде и обращаться к другим за помощью, эксперту позволить себе задавать вопросы и ценить свою обучаемость, а суперженщине не стремиться взвалить на себя все социальные роли и грамотно распределять время между семейными обязанностями и карьерой. В отдельных главах идет проработка токсичных установок и поиск нового внутреннего голоса, способного сопереживать вам и поддерживать, а не давить; даются практические упражнения и рекомендации, как работать с критикой, не воспринимая ее лично, как бороться с тревожностью жить в позитивном настроении.
Книга «Синдром самозванца» развенчивает большинство общественных мифов о случайном везении, помогает принять результаты труда, не обесценивая своих достижений.
А главное – учит быть свободным, любить себя и радоваться каждому прожитому дню.
«Вполне возможно найти время, чтобы наслаждаться жизнью, и при этом оставаться амбициозным человеком».
«Изменить свое отношение к себе – значит найти новый путь. На данный момент этот путь зарос сорняками, и идти по нему нелегко. Его, конечно, можно разглядеть и иногда вам даже удается сделать по нему несколько шагов, когда вы радуетесь своим успехам. Но долго тут задерживаться невозможно; по краям растут колючие кусты, которые царапают вас, а еще приходится обходить жгучую крапиву. Нужно идти осторожно, не расслабляясь ни на секунду, но когда вы дойдете до конца, вы вздохнете с облегчением. Перед вами откроется чудесный вид; здесь вас ждут мир и покой».

Книга Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, отвечая на насущный для большинства вопрос: «Как распознать ложь или манипулирование?» подводит читателя к более глубокому пониманию и анализу эмоций, мыслей и поведения людей, к эмпатии и сочувствию, и даже к самопознанию и обретению цельности своей личности.
«Читайте людей как книгу» – емкое и четко выстроенное пособие по психологии с практическими советами и рекомендациями. В книге просто и понятно разъясняются теории мотивации и психоанализа: от юнгианского понятия Тени и подавленных эмоций до защитных механизмов Эго (отрицание, рационализация, проецирование, сублимация, регрессия, смещение, вытеснение и реактивное образование) и «считывания» скрытых мотиваторов в поведении людей.
«Мы совершаем поступки, чтобы защитить свое Эго от всего, что заставляет нас ощущать себя психологически меньше, умаляет нас. И в этом оно настолько сильно, что позволяет нам искажать реальность и лгать себе и другим – и все это за пределами сознательного восприятия».
Патрик Кинг учит читателя разбираться в себе и своих эмоциях, принимать игнорируемые черты характера, быть честным в мыслях, сознавать мотиваторы поведения. Открывая себя, мы учимся понимать и окружающих, их интересы, ценности, цели, мечты, страхи. То есть, сможем «предсказать», как поступит тот или иной человек в конкретной ситуации.
«Узнав, куда уходят корни поведения того или иного человека, вы начнете видеть и его, и его мир так, как видит он сам».
В книге Патрика Кинге собраны востребованные на сегодняшний день типологии личности, как, например, Большая пятерка (OCEAN: открытость новому опыту, сознательность, экстраверсия, доброжелательность, тревожность) или тест MBTI (16 типов личности на 4 отличительных чертах: интроверсия/экстраверсия, здравый смысл/интуиция, мышление/чувство и суждение/восприятие – как вы воспринимаете и используете информацию).
Но главная мысль книги заключается в том, что любую теорию или психологическую модель нужно уметь адаптировать в контексте текущей ситуации. И здесь Патрик Кинг дает массу полезных практических советов и рассматривает жизненные примеры из своего богатейшего опыта наблюдений за людьми, общения и сотрудничества, в том числе, с людьми из разных культур и сообществ.
«Суждение о поведении не имеет смысла в отрыве от обстоятельств. Нужно определить исходную позицию чтобы знать, как истолковывать увиденное. Это значит, что вам нужно уверенно понимать, что обычно представляет собой тот или иной человек, чтобы выявить отклонения от нормы и четко интерпретировать моменты, когда человек счастлив, взволнован, расстроен и т.д».
Отдельные главы книги посвящены навыкам интерпретации взгляда и мимики (считывание микровыражений эмоций), языка тела, жестов, интонаций, экспрессивных выражений. Патрик Кинг учит воспринимать каждого человека как целостную картину. Поэтому, внимательный наблюдатель, сможет сделать довольно точные выводы о мотивации окружающих и по одежде, и по личным предметам, и по домашней обстановке, и даже проанализировав профиль в соцсетях, – всё это способы личной идентификации.
Непосредственно в главе, посвященной распознаванию лжи, автор учит работать с правильной постановкой вопросов, чтобы «загнать лжеца» в его же «когнитивную ловушку».
«И, наконец, мы превращаемся в великих «читателей» душ людских, когда разбираемся в себе самих. Мы должны знать, какие искажения, ожидания, ценности и неосознанные посылы сами привносим в ситуацию. Тогда мы сможем смотреть на вещи как можно более нейтрально и объективно».

«Дизайнер поведения, который не понимает психологию человека,
будет не более успешным, чем архитектор, который не понимает физику».

Книга «Онлайн влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне» Баса Вютерса и Жориса Гроэна – подробное пособие с практическими рекомендациями для профессионалов, работающих онлайн: разработчиков сайтов, копирайтеров, дизайнеров, маркетологов, предпринимателей. Но книга также будет интересна и полезна всем нам, кто пользуется соцсетями или ведёт блоги, потому что в сегодняшней перегруженной цифровой среде все мы боремся за внимание.
Онлайн-инфлюенсингу посвящено немало книг и интернет-проектов, но многие рекомендации сводятся к манипулированию поведением пользователей Сети, иногда не совсем этичным.
Бас Вютерс и Жорис Гроэн предлагают новую стратегию эффективного взаимодействия, основанную на проектировании (или дизайне) поведения потенциальных заказчиков, подписчиков, посетителей сайта или соцсетей, где «дизайн поведения означает побуждение людей сделать то, что они уже хотят сделать».
Но главное – книга рассказывает о том, как:
• помочь людям, стоящим перед сложным выбором;
• принять решение, иметь с вами дело или нет;
• упростить им путь к достижению онлайн цели.
Решение этих задач обеспечит высокие результаты и ценность любого онлайн-канала. В книге пошагово рассматриваются все наиболее важные процессы: создание сайта, реклама в соцсетях, рассылки, контекстная реклама и т.д. На графических примерах и сравнениях даются точные и простые рекомендации.
Точкой отсчета для авторов служит карта путешествия онлайн-клиента, основанная на глубоком знании психологии.
Основополагающую роль в этой области играет поведенческая модель Б. Дж. Фогга, основателя «дизайна поведения». Хотя существует множество моделей, объясняющих поведение, данная модель как раз помогает поведение проектировать, то есть помогать пользователям Сети достигать своих целей – и совершать действия, которые от них ожидает владелец интернет-ресурса.
Также авторы опираются на труды специалиста по психологии убеждения Роберта Чалдини – создателя семи высокоэффективных принципов убеждения:
• Взаимность: сначала что-то отдать, а потом уже просить совершить то или иное действие.
• Обязательность и последовательность: теория малых шагов, когда сложное решение разбивается на простые действия.
• Социальная значимость: влияние отзывов, или показать, что другие люди поступают так же.
• Симпатия: как выстраивать дружеские отношения, например, подбадривать и делать комплименты за то или иное действие.
• Авторитет: подкрепить свои знания мнениями авторитетных экспертов или соответствующих дипломов, сертификатов и т.д.
• Дефицит: как ограничение по времени или количеству повышает ценность товаров или услуг.
• Единство: как создать пространство сообщества единомышленников.

Другая область психологии, жизненно важная для онлайн-инфлюенсеров, – это наше подсознательное, автоматическое мышление, описанное психологом, экономистом и нобелевским лауреатом Даниэлем Канеманом. Здесь приводятся примеры наиболее успешного взаимодействия онлайн, за счет изучения реакции на простые-сложные действия, приобретение-упущенная выгода, триггеры убеждения и психологические мотиваторы, а также применение знаний на практике.
«В нашей книге мы разъясним теорию и научим вас применять ее на практике. Чтобы придать своей модели законченный вид, мы добавили множество выводов из собственной практики инфлюенс-маркетинга, сделанных во время работы с различными отечественными и зарубежными клиентами, такими как Mercedes-Benz, KLM, bol.com (крупнейший в Нидерландах интернет-магазин розничной торговли уровня Amazon)».
Интересные исследования и примеры относятся и к самой архитектуре выбора:
Например, «Выбор Хобсона»: когда отсекается нежелательное действие и выбор совершается не между «да» и «нет», а между «да» и «возможно». Или по принципу приманки (добавить менее выгодное предложение, чтобы дать возможность оценить достоинства товара) или неприятия крайностей (добавить опции по краям линейки, чтобы все нужные товары оставались в поле «безопасного» выбора).

Дизайнеры (проектировщики) поведения в своей работе следуют двум важным психологическим истинам:
• Мы нечасто что-то делаем, если нас к этому не побуждают.
• Если что-то становится слишком трудным, мы быстро отступаем.

На практических советах и в рекомендациях, а также на иллюстрированных примерах Бас Вютерс и Жорис Гроэн объясняют, как выстроить эффективное взаимодействие на обоих этапах: как убеждения, так и удержания внимания.